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AEON 網上購物服務
AEON 網上購物服務 - 常見問題
1. 「AEON網上購物服務」是什麼？
「AEON網上購物服務」是一個AEON信用卡*會員尊享的網上購物平台，提供多款不同種類的產品及會員折扣優惠，並且部分貨品提供信用卡免息分期服務。
閣下必須成為AEON網上客戶及使用有效之AEON信用卡付款，如閣下尚未成為AEON網上客戶，請立即登入 www.aeon.com.hk 登記。
*不適用於臨時卡、招財卡及AEON銀聯禮品卡。
2. 如我沒有AEON信用卡，可否使用AEON網上購物服務？
閣下可以隨意瀏覽「AEON網上購物服務」。
不過，「AEON網上購物服務」是專為已成功登記成為AEON 網上客戶之AEON信用卡會員。如你尚未申請AEON信用卡或尚未登記成為AEON網上客戶，請即於 www.aeon.com.hk 登記。
3. 如成功使用「AEON網上購物服務」購物可不可以享有積分獎賞嗎？
AEON信用卡客戶於「AEON網上購物服務」購物均可享積分獎賞。
4. 甚麼是「AEON網上客戶服務」？
「AEON網上客戶服務」是由AEON信貸財務（亞洲）有限公司提供。
透過「AEON網上客戶服務」，AEON客戶可使用互聯網查閱最近三個月信用卡月結單、貸款及分期賬戶之付款通知書，繳付超過四百間商戶的賬單及使用獎賞積分換領禮品或現金券。申請費用全免。詳情請參閱AEON 網上客戶服務。
如你尚未登記AEON網上客戶服務，請即登記！
5. 如何登記使用「AEON網上客戶服務」呢？
只要您是AEON客戶，您便可隨時於AEON網址登記使用「AEON網上客戶服務」。連接至「AEON網上客戶服務」後，按入 [登記] 連結，並依照指示輸入個人資料。完成登記程序後，我們隨即發出啟動電郵到您的電子郵箱，啟動驗證碼將於三個工作天後郵寄至您的郵寄地址作啟動服務之用。如 您於五個工作天內仍未收到該信，煩請致電24小時客戶服務熱線 2895-6262。 詳情請參閱怎麼登記AEON網上客戶服務。
6. 如果我忘記了用戶名稱或密碼，應怎麼辦？
請於「AEON網上客戶服務」登入網址，點擊 [忘記用戶名稱或密碼]，提供您的個人身份辨認資料。如所提供的資料正確，我們會於三個工作天後郵寄一封驗證郵件至您的郵寄地址作重新啟動服務之用。
7. 如果我想於「AEON網上購物服務」購物，應怎麼辦？
你可以參閱訂購方法。
8. 我如何查閱已確認的訂單？
你可於訂購記錄查閱。
9. 已確認之訂單可不可以更改或取消？
如需更改或取消巳確認之訂單，請致電24小時客戶服務熱線 2895-6262，與我們的客戶服務主任聯絡。
10. 每件貨品最多可以訂購數量是多少？
每件貨品最多只可訂購99件。
11. 我怎麼收取貨件？
我們會按閣下的要求運送至閣下的送貨地址（送貨服務恕不包括大嶼山、東涌及離島地區），我們會於三至六個工作日內與閣下聯絡商討安排送貨事宜。
送貨服務是不收額外收費。
12. 貴公司可否安排送貨至中國或海外？
對不起，我們恕不提供海外送貨服務。
13. 我可不可以更改已確認之訂單的送貨地址？
更改送貨地址必需於送貨期前2個工作天或之前通知我們。請聯絡AEON 24小時熱線3402-3238查詢。
14. 我可否選擇兩個或更多的送貨地址於在一個訂單中？
對不起！每一個訂單只能提供一個送貨地址。閣下須要再次訂購同一件貨品，然後輸入不同的送貨地址。
15. 怎麼設定我的送貨地址？
當閣下完成訂購選項後，可以直接輸入的送貨地址。或當閣下登入AEON 網上購物服務後，可以於目錄選項內的選擇新加/更改你的送貨地址。
16. 送貨服務是否有額外收費？
送貨服務是不收額外收費。（送貨服務恕不包括大嶼山、東涌及離島地區）
17. 如您發現貨物因運送途中破損，應怎樣做？
如您發現貨物因運送途中破損，你必須於收貨後七天內通知我們。我們會安排更換破損之貨品。請聯絡AEON 24小時熱線3402-3238查詢。
18. 是否所有AEON信用卡都可於「AEON網上購物服務」內使用？
不適用於AEON臨時卡、招財卡及AEON銀聯禮品卡。
19. 我是否可以使用其他的銀行的信用卡於「AEON網上購物服務」購物？
我們只接受AEON信用卡。
20. 「AEON網上購物服務」有沒有截數時間？
截數時間為星期一至五上午六時。於星期一至五上午六時後或星期六、星期日及公眾假期所接獲的任何付款指示，一概於下一個工作天執行。
